Política de Frete e Envio

Política de Frete da Guru dos Kit

1. Pronta Entrega:

Comprometemo-nos a enviar todos os produtos de acordo com a forma escolhida pelo cliente no momento da compra. Oferecemos opções de envio pelos Correios e por transportadoras, garantindo flexibilidade para atender às preferências dos nossos clientes.

2. Processo de Despacho:

Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 5 dias úteis para efetuar o despacho do pedido. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, uma vez que a entrega fica a cargo dos Correios ou da transportadora.

3. Rastreamento de Encomendas:

Assim que o pedido for postado, você será informado do código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. Além disso, enviamos fotos detalhadas do produto antes do envio, proporcionando transparência e garantindo a qualidade do item adquirido.

4. Processo de Importação e Entrega:

Nossa equipe realiza a encomenda ao fornecedor e, em seguida, é gerado o número de rastreio até a chegada do produto no Brasil. Todo o processo de envio ocorre em dias úteis e segue os seguintes passos:

• O produto é enviado pelo fornecedor e chega à Receita Federal em Curitiba para os trâmites de importação.
• Após a liberação, segue para uma base dos Correios em São Paulo.
• Finalmente, o produto é destinado à Guru dos Kit, onde passa por um processo de avaliação e embalagem.

5. Entrega ao Cliente:

Após ser devidamente embalado e preparado, o produto é entregue à base coletora da transportadora ou dos Correios, que se encarrega de destiná-lo ao seu destino final, ou seja, ao cliente. A transportadora ou os Correios geram um número de rastreamento, que é fornecido ao cliente para acompanhar o status do envio até a entrega.

6. Prazo de Chegada:

O prazo de chegada da encomenda é de 15 a 60 dias úteis a partir da data de postagem, considerando todo o processo de importação e entrega até o destino final.

7. Isenção de Taxação Alfandegária:

É importante ressaltar que o cliente da Guru dos Kit é isento de qualquer taxação na alfândega da Receita Federal. Todos os custos relacionados à importação e desembaraço aduaneiro são de responsabilidade da loja, garantindo uma experiência de compra livre de preocupações para nossos clientes.

8. Compromisso com a Qualidade e Satisfação do Cliente:

Nosso compromisso é garantir a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes em todas as etapas do processo de compra e entrega. Estamos sempre disponíveis para fornecer suporte e assistência, garantindo uma experiência de compra segura e satisfatória.